A profilok szállítása a profilok hosszúságától függ. Jelenleg az alábbi szállítási tarifákat alkalmazzuk:

2 méteres szálban 0 – 50.000.- Ft-ig  2.921.- Ft
3 méteres szálban 6.223.- Ft

A szállítást egyedi ajánlat alapján végezzük:

• lemezek, lemezek és profilok egyidejű rendelése esetén
• ha profilokat 3 fm-nél hosszabb szálakban kéri
• 100 kg-ot meghaladó rendelés esetén
• behajtási engedélyhez kötött szállítási övezetbe történő szállítás esetén

Amennyiben telephelyi átvétellel kéri a profilok átvételét, melyet a Megjegyzés rovatban feltüntet, külön szállítási díjat nem számolunk fel.

Az alumínium profilokat minden esetben előre utalással tudja fizetni.
Az árajánlat elfogadása után munkatársunk rögzíti megrendelését, ezt követően kollégánk díjbekérőt küld Önnek, melyen ellenőrizheti a megrendelt tételeket, számlázási, szállítási információkat.
Ezt követően a díjbekérőn szereplő számla számra kell átutalni a profilok összegét, az utalásnál kérjük a megjegyzés rovatba szíveskedjen a Megrendelés számra vagy a díjbekérő sorszámára hivatkozni.

A profilok hosszúsága és súlya miatt, ezek a szállítási módok nem használhatóak.

Kérjük, díjbekérő nélkül kérjük ne utaljon összeget számlánkra.
Az árajánlat elfogadását , megrendelés rögzítését követően kollégánk díjbekérőt küld Önnek.
Kérjük minden esetben szíveskedjen ellenőrizni a megrendelt tételeket, számlázási, szállítási információkat. Amennyiben észrevétele van, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ezt követően a díjbekérőn szereplő számla számra kell átutalni a megrendelés összegét. Az utalásnál kérjük a megjegyzés rovatba szíveskedjen a Megrendelés számra vagy a díjbekérő sorszámára hivatkozni.

Természetesen a számlázási és postázási név, cím eltérhet. Az ajánlat elfogadása esetén megrendeléskor, kérjük szíveskedjen megadni az eltérő nevet, címet.

Amennyiben a rendelt mennyiség növekszik , úgy a kiszállítás megkezdéséig lehetséges a megrendelés módosítása. Amennyiben a rendelés csökken, úgy a rendelés leadásának módosítását optimálisan a díjbekérő kiegyenlítése előtt lehetséges, mivel  a díjbekérő kiegyenlítését követően elkezdődik a megrendelés teljesítése, a profilok darabolása, a szállítás, stb.

Megrendelésének állapotáról folyamatosan írásban tájékoztatjuk,de ügyfélszolgátunk elérhetőségein munkaidőben munkatársaink  készséggel adnak információt .

A korábbi rendelések számláit elektronikus úton, email formájában természetesen tudjuk pótolni.
Az email mellékleteként pdf formátumban küldjük ki a számlát, mely aláírás és pecsét nélkül is érvényes.

A csomagokat fuvarszolgálattal küldjük ügyfeleink részére.

Amennyiben a küldemény átvételekor sérülten érkezik a termék, vagy a csomagolás sérülése miatt vélhetően megsérült a termék is, kérjük szíveskedjen a kézbesítő alkalmazottjával kárfelvételi jegyzőkönyvet felvetetni, illetve kérjük készítsen fényképet.

A kárfelvételi jegyzőkönyv szükséges a termék cseréjéhez illetve a kár rendezéséhez.
Amennyiben sérült vagy a megrendeléstől eltérő csomagot kézbesítettek, kérjük a kárfelvételi és fényképes dokumentáció kíséretében, reklamációját szíveskedjen elküldeni Ügyfélszolgálatunk részére.

Kérjük szíveskedjen fényképet küldeni a hiányos csomagról  ügyfélszolgálati e-mail címünkre. A profilok csomagolását kamera rögzíti, így a felvételek alapján ellenőrizzük a reklamáció jogosságát. Természetesen a hiányzó profilokat haladéktalanul pótoljuk.

A darabolt profilok, lemezvágatok és az importált profilok esetén, egyedileg gyártott, megmunkált vagy felületkezelt alumínium profilok esetén a profilok a vásárló kérésére előállított terméknek minősülnek , így ezek visszaküldésére nincs lehetőség.

Fogyasztónak minősülő vásárló esetén, az előbbiekben fel nem sorolt tételek esetén pl. egész tábla lemezek, belföldi forgalmú nem darabolt profilok esetén amennyiben a profilok sértetlenül kerülnek visszaszállításra a visszaküldés lehetséges.

Ajánlatot a következő módon kérhet: email formájában, vagy közvetlenül az oldalról ajánlatkérés formájában.

Amennyiben az oldalról küldi ajánlatkérését kérem szíveskedjen a Profil árak megnevezése alatt, válassza ki a kívánt termékcsoportot, ezt követően az alcsoportot, majd a legördítő sáv segítségével az Önnek tetsző méretet amelyre ajánlatot kérne.
A mennyiséget minden esetben szálanként tudja módosítani, a -/+ ikonok segítségével növelhető illetve csökkenthető a mennyiség (a szálak rendelhető mennyiségét a leírás, rendelési információk címszó alatt találja).

A kiválasztás után kérem menjen az ajánlatkérés ikonra, az ajánlatkérésben szereplő tételeket a lista megtekintésével ellenőrizheti.
Amennyiben kiválasztotta az összes profilt, amelyre ajánlatot kérne, kérem válassza ki a jobb felső sarokban található Kosár felirat melletti ikont, majd a Pénztár lehetőséget.
Itt töltse ki a megadott információkat.

Sajnos 2 méterrel nem áll módunkban kiszolgálni vevőinket. A termékek szálanként rendelhetőek, vásárolhatók ,melynek hosszúságát a termék leírásban minden esetben feltüntetjük. A szál megvásárlása után, természetesen a termék az Ügyfél igényeinek megfelelően tovább darabolható.

Sajnos erre csak néhány profil esetén tudunk lehetőséget biztosítani.

Tapasztalataink szerint ügyfeleink gyakran nem a profil kinézetére, hanem a teherbírására stabilitására kíváncsiak. A profilok megjelenését igyekszünk a lehető legrészletesebben megmutatni, a teherbírási adatokkal kapcsolatban azonban statikus szakvéleményét érdemes megkérdezni.

A vékony lemezek minden esetben egész táblával vásárolhatóak, így amennyiben csak fél táblára van szüksége nem tudunk segíteni. Vastaglemezek esetén lemezvágatok vásárlására van lehetőség, melyre először ajánlatkérésben áll módunkban válaszolni, amennyiben ismerjük a kívánt mennyiséget, anyagminőséget és lemezvágat méretét.